Проблема з розрізненими інструментами маркетингу
Багато підрядників і власників малого та середнього бізнесу вкладають кошти в сайти й рекламу, але не бачать чіткої картини: які саме звернення перетворюються на оплачені замовлення.
Контактні форми на сайті забиваються автоматичним спамом, реальні запити клієнтів губляться у вхідній пошті замість того, щоб одразу потрапляти в CRM, а ваші комерційні пропозиції опиняються у папці «Спам» через відсутність записів поштової автентифікації. Водночас стандартні системи веб-аналітики передають дані ваших відвідувачів стороннім рекламним мережам і залишають вас із заплутаними звітами, у які ніхто не заглядає.
Практичне відстеження звернень і надійна основа для маркетингу
Команда ROiK SMART Solutions поєднує ваш сайт, пошту та CRM-систему, щоб жодне звернення не загубилося. Ми починаємо з перевіреної основи, яка працює під вашим контролем: захищених від спаму форм на сайті з прямою передачею заявок у CRM, приватної веб-аналітики на вашому сервері та правильно налаштованої доставки ділової пошти.
Для підрядників та сервісних компаній ми впроваджуємо в пілотному режимі щомісячний супровід маркетингової аналітики та контролю воронки продажів. Ми налаштовуємо відстеження звернень від першого кліку до угоди — поєднуємо сайт, рекламу й CRM, — і доповнюємо це щомісячним звітом, перевіреним фахівцем, спільною зустріччю для розбору результатів і регулярними точковими покращеннями.
Крім того, як нову послугу ми пропонуємо автоматизацію роботи з соцмережами — публікацію дописів за розкладом, ведення календарів публікацій та автоматичні відповіді, — а також спроєктовану інтеграцію для прямої передачі заявок із Meta Lead Ads у вашу CRM.
Системи аналітики та відстеження, які ми налаштовуємо
Ми починаємо з приватної веб-аналітики на власному сервері й додаємо великі рекламні платформи тоді, коли це потрібно вашому бізнесу — наприклад, якщо ви запускаєте рекламу в Google, Microsoft або Facebook і хочете точно знати, які оголошення приносять реальні звернення:
- Umami — проста й безпечна для приватності статистика відвідувань на вашому власному сервері. Ми використовуємо її за замовчуванням.
- Google Analytics 4 — коли вам потрібні звіти Google або зв’язка з рекламним кабінетом Google Ads.
- Google Tag Manager — єдине місце для керування всіма кодами відстеження на вашому сайті.
- Відстеження конверсій Google Ads — показує, які саме оголошення та ключові слова приводять до звернень і продажів.
- Тег UET для Microsoft Advertising (Bing) та Microsoft Clarity — відстеження рекламних конверсій у Bing, а також теплові карти кліків і записи сеансів, які показують, де саме відвідувачі зупиняються на сайті.
- Meta (Facebook та Instagram) Pixel і Conversions API — вимірювання результативності реклами у Facebook та Instagram, зокрема з передачею подій із вашого сервера, щоб втрачалося менше конверсій.
Згода користувачів: там, де відстеження потребує дозволу, ми налаштовуємо банер згоди на використання файлів cookie та режим Google Consent Mode. Завдяки цьому коди відстеження спрацьовують лише після згоди відвідувача, а ваш сайт налаштовано з урахуванням вимог Закону України «Про захист персональних даних».
Що входить у роботу
- Передача заявок у CRM: форми на сайті з невидимою перевіркою на спам і захистом Cloudflare Turnstile, які автоматично створюють записи в CRM (а також спроєктована передача заявок із Meta Lead Ads у CRM)
- Маркетингова аналітика для підрядників (пілотний напрям): об’єднання сайту, реклами та CRM для відстеження результатів від заявки до продажу, щомісячний звіт із перевіркою фахівцем, оглядова зустріч і невеликі регулярні покращення воронки
- Аналітика та відстеження реклами: Umami за замовчуванням; підключення Google Analytics 4, Tag Manager, Google Ads, Microsoft/Bing і Meta за потреби з коректним налаштуванням згоди користувачів
- Доставка пошти та поштові скриньки: налаштування записів SPF, DKIM і DMARC та робочих скриньок, щоб ваші комерційні пропозиції потрапляли у «Вхідні»
- Автоматизація соцмереж (нова послуга): публікація дописів за розкладом, календарі публікацій та автоматичні відповіді
Доказ: маркетингова інфраструктура, що вже працює
- Захищений від спаму збір заявок у CRM: на наших власних сайтах працюють приховані поля-пастки, перевірка часу заповнення форми та захист Cloudflare Turnstile — це блокує ботів, а реальні звернення напряму потрапляють у CRM і миттєво надсилають повідомлення в Telegram.
- Веб-аналітика на власному сервері: ми використовуємо Umami у робочому режимі на власних сайтах і отримуємо чітку статистику відвідуваності без передачі даних рекламним мережам.
- Надійна доставка пошти на багатьох доменах: налаштовані записи SPF, DKIM і DMARC та корпоративні поштові скриньки на власних серверах для багатьох активних доменів, завдяки чому ділові листи доходять до папки «Вхідні».
- Пілотні та нові послуги: наш щомісячний супровід маркетингової аналітики для підрядників зараз працює в пілотному режимі, а автоматизація соцмереж є новою пропозицією, для якої ми не заявляємо про попередні результати.
Часті запитання
Як ви зупиняєте спам із форм на сайті, не дратуючи реальних відвідувачів?
Ми поєднуємо невидимі поля-пастки, перевірку часу відправлення форми та верифікацію Cloudflare Turnstile, тож автоматичні боти тихо блокуються ще до того, як спам потрапить у вашу пошту чи CRM.
Чи використовуєте ви Google Analytics або Facebook Pixel?
Так, коли вони вам потрібні. За замовчуванням ми встановлюємо приватну аналітику Umami, а коли ви запускаєте рекламу на відповідних платформах — налаштовуємо Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Microsoft (Bing) і Meta (Facebook) разом із банером згоди, щоб коди спрацьовували лише після дозволу відвідувача.
Чи можемо ми почати лише з налаштування доставки нашої ділової пошти?
Так. Налаштування робочих поштових скриньок і записів SPF, DKIM та DMARC — це швидкий і малобюджетний стартовий проєкт, який вбереже ваші комерційні пропозиції та рахунки від потрапляння в папку «Спам» у клієнтів.
Як працює щомісячна послуга маркетингової аналітики?
У межах нашої пілотної послуги для підрядників і сервісних компаній ми зв’язуємо ваш сайт, рекламу та CRM, щомісяця надсилаємо перевірений фахівцем звіт, зустрічаємося з вами для огляду того, що працює, і вносимо невеликі покращення.
Відстежуйте кожне звернення від сайту до продажу
Розкажіть, де саме ви сьогодні втрачаєте звернення або прозорість картини, і отримайте письмовий план робіт та прорахунок вартості.