Політика конфіденційності

Хто ми

Цей сайт веде ФОП Мороз О.Р. під брендом ROiK SMART Solutions. Запитання й звернення щодо персональних даних надсилайте на [email protected].

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Що ми збираємо через форму

Ваше ім’я, електронну адресу та, за вашим бажанням, номер телефону.
За вашим бажанням — назву компанії або організації та місто.
Опис того, що ви хочете спростити, тему, терміни й зручний спосіб зв’язку. Не надсилайте через форму паролі чи персональні дані інших людей.
Технічні дані для доставки й захисту форми: час звернення, вашу згоду, початкову сторінку, рекламні позначки в посиланні за їх наявності та IP-адресу для запобігання спаму й зловживанням.

Навіщо ми використовуємо дані

Лише для відповіді на ваше звернення: щоб зв’язатися з вами, обговорити потреби й підготувати письмовий план та кошторис. На вказану електронну адресу надсилаємо один лист-підтвердження з номером заявки. Ми не продаємо ваші дані, не додаємо вас до розсилок і не називаємо вас чи вашу організацію клієнтом на сайті без вашої письмової згоди.

Де й скільки часу зберігаються дані

Звернення надходить на наш сервер і зберігається в захищеній черзі лише до доставки нам, але не довше 7 днів.
Звернення доставляється до нашої робочої поштової скриньки. Поштовий сервіс працює на серверах, якими ми керуємо; під час доставки лист проходить через наш проміжний поштовий сервер у Німеччині.
Звернення, що не стали проєктами, видаляємо протягом 24 місяців. Якщо ми співпрацюємо, документи проєкту зберігаємо протягом строків, установлених законом, зокрема для податкового обліку.

Постачальники послуг

Cloudflare забезпечує доставку й захист сайту та перевірку Turnstile для захисту форми від спаму. Сервіс обробляє технічні дані, зокрема IP-адресу й відомості про браузер; обробка може відбуватися за межами України.
Ми не використовуємо Google Analytics, рекламні пікселі чи засоби стеження соціальних мереж.

Статистика сайту

Ми вимірюємо відвідуваність за допомогою Umami — аналітики без файлів cookie на нашому сервері. Вона рахує перегляди сторінок і натискання кнопок, наприклад «Написати» чи «Отримати план і кошторис». Вона не використовує cookie, не зберігає повну IP-адресу й не отримує нічого з того, що ви вводите у форму.

Файли cookie

Сайт не встановлює cookie для стеження. Cloudflare може встановлювати суто необхідні захисні cookie під час перевірки автоматизованого трафіку.

Ваш вибір і права

Ви можете дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, попросити виправити або видалити їх, написавши на [email protected]. Ви можете відкликати згоду будь-коли. Тоді ми припинимо використання даних, крім випадків, коли закон вимагає їх зберігати. Якщо відповідь вас не задовольняє, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Безпека

Сам сайт не зберігає персональних даних. Дані форми передаються зашифрованим з’єднанням HTTPS, проходять перевірку на спам, зберігаються поза публічною частиною сайту й доступні лише нам. У разі порушення захисту даних діятимемо відповідно до законодавства, зокрема щодо повідомлень користувачам та уповноваженим органам, коли це передбачено законом.

Зміни

Якщо порядок обробки даних зміниться, ми оновимо цю сторінку й дату версії. Версію, з якою ви погодилися, зберігаємо разом зі зверненням.