Проблема, яку ми вирішуємо
Невеликі організації переростають таблиці й опиняються перед вибором із двох поганих варіантів. Орендовані хмарні сервіси беруть абонплату за кожного користувача й нав’язують власні правила роботи. А індивідуальна розробка зазвичай розпорошується між вебстудією, продавцем програм і системним адміністратором, де ніхто не відповідає за те, як частини працюють разом. У результаті дані осідають у кількох місцях, працівники переносять їх вручну, а сама організація навіть не має прав адміністратора від власних систем.
Що ми робимо
ROiK SMART Solutions відповідає за всю систему цілком:
- CRM: Yu CRM у трьох напрямах (громадські організації та асоціації, будівництво, продажі), EspoCRM або індивідуальна розробка з розгортанням на власних серверах клієнта; прийом заявок із форм на сайті, пошти та дзвінків; перенесення бази даних.
- Автоматизація процесів і боти: комерційні пропозиції, рахунки, нагадування, погодження, повідомлення в Telegram та електронною поштою, чат-боти для команди й клієнтів, а також інтеграція інструментів, якими ви продовжуєте користуватися. Дивіться приклади.
- Приватний AI: асистент, який відповідає на основі ваших власних документів і працює на вашому сервері, тож файли залишаються у вас.
- Сайти та вебзастосунки: статичні сайти, WordPress і WooCommerce, прогресивні вебзастосунки (PWA) з особистими кабінетами та онлайн-оплатою карткою.
- Маркетинг та аналітика: приватна вебаналітика, відстеження реклами Google, Microsoft і Meta зі згодою користувачів та передача джерел заявок у CRM.
Як ми працюємо
- Письмовий план і фіксована ціна: фіксований обсяг і фіксована ціна — письмово до початку робіт, включно з архітектурою, перенесенням даних і вартістю сторонніх сервісів.
- Розгортання на ваше ім’я: ваш власний сервер або хмарний обліковий запис; права адміністратора, домени та паролі належать вашій організації.
- Сервери в Україні, ЄС або у вас в офісі: дані зберігаються на вашому обладнанні або в надійній хмарі в Україні чи ЄС; AI може працювати повністю локально на вашому сервері.
- Відкритий код там, де він підходить: жодних ліцензійних платежів від нас; витрати на сторонні сервіси заздалегідь вказані в плані.
- Швидке впровадження: типові проєкти займають від кількох днів до двох тижнів.
- Документована передача системи: технічна документація, реєстр облікових записів, перевірені резервні копії та навчання команди. Подальший супровід — за бажанням.
- Географія роботи: працюємо дистанційно по всій Україні.
Доказ: системи в роботі
- Yu CRM: наша CRM-платформа у трьох напрямах — громадські організації та асоціації (членство, внески, події, волонтери, навчання, компенсація витрат), будівництво (заявки, проєкти, кошториси) та продажі (воронка, нагадування, комерційні пропозиції, історія клієнтів).
- Зарубіжна організація: ІТ-підтримка та впровадження технологій: приватні хмарні сервери, понад 60 правил безпеки, CRM із синхронізацією пошти через Microsoft 365 Graph, Cloudflare, Vaultwarden і постійний технічний супровід.
- Переїзд на власні сервери: допомагаємо компаніям перейти з орендованих платформ на власні сервери зі своїм програмним забезпеченням, щоб повністю контролювати всі свої дані.
- RosterPay (
rosterpay.ca): прогресивний вебзастосунок (PWA) для реєстрації та онлайн-оплати карткою у спортивних клубах — від технічного завдання до прийому реальних платежів за одну робочу сесію. - Більше прикладів — у розділі Проєкти.
Часті запитання
Де працює ROiK SMART Solutions?
Ми працюємо дистанційно по всій Україні з клієнтами з різних міст і регіонів.
Яку саме CRM ми отримаємо?
Громадські організації, будівельні компанії та відділи продажів зазвичай отримують Yu CRM, розгорнуту в їхньому власному середовищі та на їхньому домені. Іншим компаніям ми впроваджуємо EspoCRM або розробляємо CRM індивідуально. У будь-якому разі система працює на вашому сервері або хмарному обліковому записі.
З організаціями якого розміру ви зазвичай працюєте?
З малим і середнім бізнесом та громадськими організаціями, у яких працює від 3 до 50 людей.
Обговорімо ваші системи
Опишіть процес, який ви хочете впорядкувати — скористайтеся формою зворотного зв’язку або напишіть на [email protected], щоб отримати письмовий план і фіксовану ціну.