Чому ІТ-проєкти часто розчаровують невеликі організації
Малий і середній бізнес та громадські організації в Україні зазвичай опиняються перед вибором із двох невдалих варіантів. Або доводиться орендувати негнучкі сервіси зі щомісячною оплатою за кожного користувача, після чого працівники все одно вручну копіюють дані в таблиці, або наймати окремих підрядників для сайту, CRM та серверів, які перекладають відповідальність одне на одного, коли інтеграції ламаються. Ще гірше — коли ви вирішуєте змінити підрядника і виявляєте, що головні паролі контролює розробник, а вся ваша база заблокована всередині чужої платформи.
Три практичні кроки: розбір, впровадження, супровід
У ROiK SMART Solutions одна команда відповідає за весь стек — CRM, сайти, автоматизацію процесів, приватний AI, сервери та безпеку. Кожен проєкт проходить три чіткі етапи.
1. Розбір
Ми починаємо з предметної оцінки того, як сьогодні побудована робота у вашій організації. Ви отримуєте короткий і зрозумілий письмовий план, де зазначено: фіксований обсяг і фіксована ціна — письмово до початку робіт, що саме ми створимо, як перенесемо ваші наявні дані та які регулярні платежі стороннім сервісам (наприклад, Microsoft 365, реєстраторам доменів або платіжним системам) ви сплачуєте напряму.
2. Впровадження
Ми встановлюємо систему на сервери в Україні, ЄС або у вас в офісі — на обліковий запис, відкритий на ваше ім’я. Переносимо ваші наявні записи, підключаємо інструменти, якими ви продовжуєте користуватися, налаштовуємо безпеку та щонічне резервне копіювання і показуємо команді, як працювати із системою щодня. Більшість стандартних впроваджень займають від кількох днів до приблизно 2 тижнів.
3. Супровід (за бажанням)
Після передачі системи ви маєте повний адміністративний контроль. Якщо вам зручніше, щоб наша команда відповідала за оновлення програм, перевірку резервних копій, моніторинг, виправлення та невеликі доопрацювання в межах заздалегідь погоджених годин, ми пропонуємо постійний супровід.
Що входить у чекліст передачі системи
- Облікові записи адміністратора на ваше ім’я: кожен хмарний кабінет, доступ до сервера та домен реєструються на вашу організацію.
- Перенесення даних: наявні контакти, таблиці, поштові скриньки та вміст сайту переносяться у вашу нову систему.
- Письмова документація: зрозумілий опис того, як побудована й налаштована ваша система.
- Повний реєстр облікових записів: зведений перелік усіх сервісів, облікових даних і місць їх зберігання.
- Увімкнені та перевірені резервні копії: автоматичне щонічне резервне копіювання, перевірене тестуванням відновлення.
- Практичне навчання команди: жива демонстрація, щоб ваші працівники могли одразу впевнено користуватися системою.
Доказ: швидкий запуск без компромісів у якості
- RosterPay (rosterpay.ca): вебзастосунок для реєстрації учасників та прийому платежів у спортивному клубі, доведений від технічного завдання до прийому онлайн-оплати карткою та оплати з клубного балансу за одну робочу сесію.
- Інструменти, перевірені в реальній роботі: кожен сценарій резервного копіювання, моніторингу серверів, збереження паролів та автоматизації, який ми розгортаємо для клієнтів, уже працює у нашому власному робочому середовищі.
Часті запитання
Що буде, якщо ми припинимо співпрацю?
Ваші системи, дані та права адміністратора залишаються у вас. Оскільки ми будуємо рішення на відкритих стандартах і передаємо письмову документацію, будь-який кваліфікований спеціаліст зможе підхопити й обслуговувати вашу систему.
Чи можна перенести наші наявні дані?
У більшості випадків так. Контакти, таблиці, сторінки сайту та архіви електронної пошти можна перенести. Ми перевіряємо ваші файли на етапі 1, щоб уникнути несподіванок.
Чи є ліцензійні платежі за програмне забезпечення?
Ми використовуємо програмне забезпечення з відкритим кодом там, де воно виконує потрібну задачу, тому від нас немає жодних ліцензійних платежів за користувача. Сторонні сервіси, як-от Microsoft 365 або платіжні системи, беруть власну стандартну плату, яку ми зазначаємо у вашому письмовому плані.
Де ви працюєте?
Ми працюємо дистанційно по всій Україні з малим і середнім бізнесом та громадськими організаціями.
Почніть зі зрозумілого письмового плану
Розкажіть, що ви хочете спростити — напишіть нам через форму зворотного зв’язку або на пошту [email protected], щоб отримати письмовий план і фіксовану ціну.